Desde Cestic.es tienda online especializada en la venta de cestas de navidad, lotes de navidad y regalos de empresa, dedicamos este apartado a resolver las preguntas más frecuentes:

• ¿Hay que pagar gastos de envío?

Si, el envio de los productos al domicilio o lugares que nos indica tiene un coste, que se tarifica en función del peso total de los lotes y cestas comprados.

De forma que hasta los 10 primeros kilos cuesta 10,62€ (IVA incluido) independiente del lugar al que se envie en España (Península) y si los lotes o cestas superan los 10kg de peso, entonces por cada kilo adicional se cobra 0,82€/Kg.

Solo cuando el importe de sus compras supera los 900€ y todos los lotes se envían a un único punto de entrega en península (España) y en bajos comerciales de fácil acceso, entonces la distribución no tiene ningún tipo de coste para el cliente.

Ejemplo de un pedido por importe inferior a 900€: Si un pedido con 3 cestas de navidad, pesa 30 kg, entonces los gastos de envío serán de 27,02€ (Iva incluido). Es decir, 10 kilos por importe de 10,62 + 20 kilos por importe 16,4€. En total, 27€

• ¿Cuánto tiempo nos cuesta enviar la mercancía?

Desde que se realiza el cobro, solemos enviar la mercancía en 3 días hábiles de trabajo, 72 horas, pero puede ser que por saturación de las agencias de transporte nos cueste un poco más de tiempo realizar la entrega, por eso les pedimos que anticipen sus compras todo lo posible. Y en caso de que las hagan a última hora, entonces, sean pacientes.

Trataremos de darles el mejor servicio, entiendan que el pago por transferencia bancaria o paypal tardamos unas 48 horas como mínimo en comprobar que ha sido efectivo, todo está bien y podemos realizarles el envío. Por lo que, para más agilidad, les agradecemos que realicen sus compras a través de nuestra pasarela de pago TPV securizada, que se conecta a su banco y le pide su confirmación para poder hacer la compra. De forma que con este método de pago agiliza, nuestra verificación de cobros y gestión del envío de los pedidos.

• ¿Hacemos lotes especiales o a medida?

Sí, contacte con nosotros por teléfono o email indicándonos qué es lo que necesita y miraremos de ofrecerle el mejor precio, condiciones de entrega y calidad en los productos que nos solicite. Le constestaremos lo más rápido posible.

• ¿Cómo puedo comprarles sus productos?

Puede comprar sus productos a través de la www.cestic.es añadiendo a la cesta los que más le interesen, en la cantidad que necesite y completando el resto de pasos del proceso de compra, datos de facturación, de envío y pago de los productos.

O bien puede contactar con nosotros por teléfono o email y le asistiremos para que realice la compra online o bien completando nuestra hoja de pedido y realizando después el pago por transferencia bancaria o paypal, de acuerdo a lo que nos indique a la hora de solicitarnos presupuesto y le especifiquemos en la confirmación de pedido.

• ¿Me pueden enviar su catálogo de lotes y cestas de navidad?

Sí, puede acceder a nuestro catálogo desde www.cestic.es, visualizarlo online, descargarlo en PDF o se lo podemos enviar por correo postal, contacte con nosotros para que le tomemos los datos.

• ¿Realizan envíos a otros países?

No, solo envíamos cestas y lotes en España, porque el coste de enviar los productos a otros países suele ser alto y no tiene sentido, salvo que se realicen pedidos de importe elevado.

• ¿Venden cestas y lotes para hacer rifas, porras o sorteos?

Sí, tenemos los siguientas cestas y lotes especiales para porras, rifas y sorteos que incluyen cartelería para que pueda poner visible a la hora de anotar las personas que se van apuntando a las mismas, tiene más información en este artículo de nuestro blog. http://www.cestic.es/blog/cestas-para-porras-en-bares-restaurantes-y-tiendas/

• ¿Tienen algún tipo de oferta o descuento?

Sí, tenemos ofertas puntuales en cestas y lotes que podrá encontrar en la sección ofertas de la tienda www.cestic.es, también contamos con descuentos por volumen y tenemos promociones relacionadas con sorteos de cestas de navidad entre todos nuestros cliente, la posibilidad de que su compra le salga gratis si toca la loteria o si sus compras son superiores a cierto importe.

OK, Muchas Gracias... Para cualquier otra pregunta o duda que le surja, quedamos a su completa disposición por email o por teléfono. Féliz Navidad :)