GASTOS DE ENVIO:

Los gastos de envio son Gratuitos, en los pedidos que superen los 900€ (IVA incluido), y se transporten a un único punto de descarga (naves o bajos comerciales) de la Península (España).

Si el valor de su pedido es inferior a 900€, los portes serán por cuenta del cliente, quedando de la siguiente forma:

• Para Envios a cualquier punto de la Península:

Si el pedido pesa 10kg o menos se cobra 12,53€ (IVA incluido) de gastos de envío. A partir de los 10kg, cada Kg adicional que pesen el lote o lotes comprados en el pedido se cobrará 0,82€/Kg (IVA incluido) de gastos de envío.

Para pedidos con destino Canarias o Baleares, el transporte siempre será a cuenta del cliente. A continuación le detallamos los gastos de envío para pedidos a las Islas Canarias o Baleares.

• En Balerares: Hasta 15Kg => 41,92€ Cada Kg adicional 2,15€ (IVA incluido)
• En Canarias: Hasta 15Kg => 75,63€ Cada Kg adicional 4,10€ (IVA incluido)

PLAZO DE ENTREGA PRODUCTOS COMPRADOS:

Entregas Nacionales en Península:

Entregas para Empresas: (Situadas en naves o bajos comerciales)

• Plazo de entrega de 10 a 15 días.

• Coste de transporte Gratuito para pedidos superiores a 900€ (IVA incluido).

• Para pedidos inferiores a 900€ los costes de transporte, si los desea conocer con antelación, se pueden visualizar en la sección superior llamada “gastos de envío” de está misma página o bien se los calculará la propia tienda según el peso y las cantidades de productos que componen cada lote, al indicar la dirección de envío de la compra, hay tres zonas (Península, Baleares y Canarias) y cada una tiene un coste diferente.

• Compromiso de entrega 72 horas, tras la recepción del pago, en pedidos con fecha de compra hasta el 25 de Octubre de 2011.

Entregas para Particulares y Empresas: (Situadas en edificios de particulares o de oficinas)

• Plazo de entrega de 10 a 15 días.

• Imprescindible facilitar teléfono de contacto y direcciones actualizadas.

• Rogamos faciliten un lugar de descarga en planta baja, con el fin de evitarles costes adicionales.

• Los costes de transporte, si los desea conocer con antelación, se pueden visualizar en la sección superior llamada “gastos de envío” de está misma página o bien se los calculará la propia tienda según el peso y las cantidades de productos que componen cada lote, al indicar la dirección de envío de la compra, hay tres zonas (Península, Baleares y Canarias) y cada una tiene un coste diferente.

• Compromiso de entrega 72 horas, tras la recepción del pago, en pedidos con fecha de compra hasta el 25 de Octubre de 2011.

Entrega de productos en nuestros Almacenes centrales:

• Coste del transporte ninguno.

• Plazo de entrega, dependiendo del stock, de 3 a 5 días. (Consultar previamente a nuestra departamento comercial y solicitar cita para la recogida del producto en nuestros almacenes y fabrica de Valencia).

Entrega de productos en Baleares y Canarias:

• Rogamos realicen su pedido antes del 1 de Diciembre, con el fin de garantizar su entrega antes del 24 de Diciembre.

• Coste de transporte, según tarifa de agencia, consultar en la página de coste de envío antes de realizar el pedido.

ATENCIÓN COMERCIAL DE PEDIDOS:

Atendemos los pedidos y compras de nuestros clientes realizadas vía web en www.cestic.es , por teléfono en el 669 500 725 , 976 308 396 y en el 659 53 54 90, por correo electrónico en la dirección pedidos@cestic.es O previa cita, en nuestras oficinas comerciales: Av. María Zambrano 31 WTCZ TO Pta15 ZARAGOZA, ARAGÓN, ESPAÑA.

Disponemos si lo desea de una hoja de solicitud de pedidos con toda la información necesaria que tiene que enviarnos para que podamos atender su interés por comprar nuestros productos, por ejemplo, conocer la dirección de envío, día y hora de entrega, datos de facturación, etc, etc

GARANTÍA TOTAL:

Esta garantía se la ofrecen los mejores profesionales, donde cuidamos la calidad, la presentación y el servicio de nuestros productos.

Para evitar cualquier tipo de manipulación durante el transporte, todos nuestros salen de fábrica debidamente precintados. Si llegará roto o deteriorado, debe de rechazar el lote y ponerlo en nuestro conocimiento antes de 24 horas.

Rogamos revisen el género en el momento de su servicio. Si hubiera alguna rotura o faltara alguna referencia en el albarán, rogamos lo haga constar en el justificante de la agencia. Seguidamente debe comunicarnos dicha incidencia lo antes posible, para poder reponer el género deteriorado.

Los regalos de Navidad serán entregados a nombre del destinatario, bajo firma, en la dirección indicada en el momento de la compra.

Es muy importante indicar todos los datos en el momento de rellenar los datos de envío, para que la empresa de transporte pueda realizarlo sin ningún tipo de incidencias, así mismo, sugerir los comentarios que el comprador estime oportunos, como por ejemplo, el horario de entrega, el nombre de la persona que estará a la hora de la recepción, etc.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencias del destinatario o cambios de domicilio declinamos toda responsabilidad.

ROTURA DE STOCK:

En el caso que se produzca rotura de stock de algún componente de nuestras referencias, nuestra empresa, se reserva el derecho de sustituir cualquier producto por otro igual o superior categoría sin coste adicional alguno.

PERSONALIZACIÓN DE LOTES Y REGALOS:

Les ofrecemos la posibilidad de personalización sus cestas, lotes y regalos de navidad con una tarjeta de felicitación en el interior o mediante un vinilo en la caja que se envia. El coste por tarjeta de felicitación son 0,6€/unidad+IVA y el del vinilo, igual, 0,6€/unidad+IVA.

ACLARACIONES de INTERÉS:

Hagan la reserva de sus pedido lo antes posible, intentando que la fecha de servicio sea cuanto antes para evitar problemas de última hora.

Los adornos que aparecen en el catálogo no están incluidos en el lote, son solamente motivo de decoración.

Los precios de este catálogo están vigentes durante el periodo de Navidad 2011, salvo error tipográfico o variación en los precios sujetos a impuestos especiales.

En ningún caso, se suministrarán pedidos en apartados de correos.

La agencia de transporte tratará de hacer todo lo posible para entregarle el pedido a tiempo en la fecha indicada, si no estuviera en su domicilio en el momento en el que paso a dejarle su regalo, puede volver otro día, no se preocupe, simplemente póngase en contacto con nosotros para que llamemos a la agencia y le digamos a que nueva hora le viene bien recoger el pedido.